Käytös tehtävät

a) Mitä tapoja tekstit käsittelevät?
1. -Toisen huomioimatta jättämistä
2. -Toisen auttamatta jättämistä
3. -Kiitoksen puutetta
4. -Kohteliaisuuden puutetta
5. -Siivotonta kielenkäyttöä
6. -Huonoa palvelua
7. -Huonoja käytöstapoja

b)
1. Pitäisi muuttaa joka päiväistä asennetta, ja aloittaa aamu hyvin.
2. Pitäisi auttaa toisin, jos on heille tehnyt jotain väärin.
3. Pitäisi yrittää sanoa kiitos, tai vaikka harjoittelee peilin edessä kiitoksen sanomista.
4. Puhelinmyyjien pitäisi muuttaa asennettaan ja jokaisella työpaikalla pitäisi olla joku päivä milloin kaikki harjoittelisivat hyviä käytöstapoja.
5. Ihmisten pitäisi oppia hallitsemaan oma suunsa, eikä sanoa vain mitä mieleen tulee vaan harkita, mitä sanoo.
6. Yksityiselämä ja työelämä pitäisi pitää erillään.
7. Ihmisten pitäisi harjoitella olemaan hattu pois päästä.

c)
Sen että asiakaspalvelu on tänä päivänä aika huonoa. Asiakaspalvelua tehdään ihmisten kanssa, eikä ihmisiä pidä loukata. Se on jopa lakikirjassakin sanottu.